Reteike

Termos de Uso

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Aceite

Estes Termos regem o uso do site reteike.com, do aplicativo app.reteike.com e do aplicativo para computador da Reteike (o “Serviço”). Ao criar uma conta ou usar o Serviço, você concorda com estes Termos e com a nossa Política de Privacidade. Se não concordar, não use o Serviço.

2. O Serviço

A Reteike usa inteligência artificial para transcrever, legendar, cortar e reeditar vídeos de pessoas falando para a câmera, e oferece um editor (o Studio) para você ajustar o resultado. O Serviço está em beta: funções, limites (como a duração máxima do vídeo) e preços podem mudar, e pode haver falhas ou interrupções.

3. Conta

• Você precisa ter 18 anos ou mais para usar o Serviço.
• Você entra com o seu e-mail (por código ou link) ou com o Google. Mantenha o acesso ao seu e-mail seguro: quem entra nele consegue entrar na sua conta.
• Você é responsável pelo que é feito na sua conta. Avise-nos em talk@reteike.com se suspeitar de uso indevido.

4. Tokens, planos e pagamento

• As ações que usam IA gastam tokens. Quantos tokens cada ação gasta aparece no aplicativo antes de você confirmar. Algumas ações, como transcrever, ajustar no Studio e baixar, não gastam tokens.
• Na primeira entrada, a conta pode receber tokens de boas-vindas. O vídeo feito sem pagamento sai com a marca d’água da Reteike.
• Planos mensais renovam a cota de tokens a cada ciclo; os tokens do plano que sobrarem não passam para o ciclo seguinte. Recargas são pagamento único e os tokens não expiram.
• Os preços estão na página de preços e no aplicativo. Os pagamentos são processados pelo Stripe (cartão e, nas recargas, Pix).
• O plano renova automaticamente até você cancelar. Você cancela pela sua conta, a qualquer momento; o plano segue valendo até o fim do ciclo já pago.
• Se uma geração falhar, os tokens gastos nela voltam para a sua conta.
• Direito de arrependimento: você pode desistir de uma compra em até 7 dias, como prevê o Código de Defesa do Consumidor (art. 49). Escreva para talk@reteike.com; reembolsamos o valor correspondente aos tokens dessa compra que ainda não foram usados.
• Tokens não têm valor em dinheiro fora do Serviço, não podem ser transferidos e se perdem se a conta for encerrada por violação destes Termos.

5. O seu conteúdo

• O conteúdo é seu. Os vídeos, áudios, textos, logotipos e o resultado das edições continuam sendo seus (ou de quem detém os direitos).
• Para prestar o Serviço, você nos dá uma licença limitada, não exclusiva e gratuita para guardar, processar, transcrever, editar e gerar versões do seu conteúdo, inclusive por meio dos fornecedores de IA listados na Política de Privacidade. Essa licença vale só para fazer o que você pede e termina quando você apaga o conteúdo ou a conta, salvo cópias que a lei obrigue a guardar.
• Não usamos o seu conteúdo para anúncios e não o publicamos sem a sua autorização.
• Você garante que tem os direitos sobre o que envia, inclusive a autorização de todas as pessoas que aparecem ou falam no vídeo, e sobre músicas, marcas e imagens de terceiros.

6. O que não é permitido

Você não pode usar o Serviço para:

• criar ou editar conteúdo ilegal, difamatório, de ódio, de assédio, de exploração sexual ou que envolva menores de forma inadequada;
• usar a imagem ou a voz de outra pessoa sem a autorização dela, ou se passar por alguém;
• enganar pessoas com conteúdo manipulado apresentado como real, como fraude, golpe ou desinformação;
• violar direitos autorais, de marca ou de privacidade de terceiros;
• tentar invadir, sobrecarregar, copiar ou fazer engenharia reversa do Serviço, burlar limites ou cobranças, ou revender o acesso sem autorização.

Podemos remover conteúdo e suspender ou encerrar contas que violem estas regras.

7. Resultados da IA

A IA pode errar: uma transcrição pode trocar uma palavra, um corte pode não ficar como você queria. Confira o resultado antes de publicar; você é responsável pelo que publica. A Reteike não garante resultados de alcance, visualizações ou vendas.

8. Propriedade da Reteike

O software, a marca Reteike, o design e os modelos de edição são da Reteike. Estes Termos não dão a você nenhum direito sobre eles além de usar o Serviço.

9. Disponibilidade e mudanças

Trabalhamos para manter o Serviço no ar, mas ele pode ficar indisponível por manutenção, falhas ou fornecedores. Podemos mudar, suspender ou encerrar funções; se encerrarmos o Serviço, avisaremos com antecedência razoável e reembolsaremos os tokens de recarga não usados.

10. Responsabilidade

O Serviço é fornecido “como está”, em fase beta. Na medida permitida pela lei, a Reteike não responde por danos indiretos, lucros cessantes ou perda de dados causados pelo uso do Serviço, e a responsabilidade total da Reteike fica limitada ao valor que você pagou nos 12 meses anteriores ao fato. Nada aqui afasta direitos que o Código de Defesa do Consumidor garante a você.

11. Encerramento

Você pode parar de usar o Serviço e pedir a exclusão da conta quando quiser, pelo talk@reteike.com. Podemos suspender ou encerrar contas que violem estes Termos.

12. Mudanças nestes Termos

Podemos atualizar estes Termos. A data no topo mostra a versão em vigor; se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou no aplicativo antes de ela valer. Continuar usando o Serviço depois disso significa concordar com a nova versão.

13. Lei e foro

Estes Termos seguem a lei brasileira. Fica eleito o foro do domicílio do consumidor para resolver qualquer disputa.

14. Contato

Dúvidas sobre estes Termos: talk@reteike.com.