Reteike

Política de Privacidade

Última atualização: 27 de outubro de 2026

1. Quem somos

A Reteike (“Reteike”, “nós”) oferece o site reteike.com, o aplicativo app.reteike.com e o aplicativo para computador, que reeditam vídeos de pessoas falando para a câmera. A Reteike é a controladora dos dados pessoais tratados nesses serviços, nos termos da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, “LGPD”).

Contato para assuntos de privacidade e do encarregado de dados: talk@reteike.com.

2. Quais dados coletamos

Dados que você nos dá

• Lista do beta: e-mail e, se você quiser, nome e o tipo de vídeo que grava.
• Conta: o seu e-mail. Se você entrar com o Google, recebemos do Google o seu nome, e-mail e foto de perfil.
• Conteúdo: os vídeos e áudios que você envia, as transcrições e legendas geradas a partir deles, os roteiros, os projetos e o que você ajusta no editor, além do logotipo, das cores e das fontes da sua marca.
• Pagamento: o plano, as recargas e o histórico de tokens. Os dados do cartão e do Pix são tratados diretamente pelo Stripe; a Reteike não recebe nem guarda o número do seu cartão.
• Mensagens: o que você nos escreve por e-mail.

Dados coletados automaticamente

• Dados técnicos: endereço IP, tipo de navegador e de aparelho, datas e horários de acesso e registros de erro, usados para segurança, prevenção de abuso e para corrigir falhas.
• Armazenamento no navegador: guardamos no seu navegador (localStorage) a sessão de login e preferências, como o último projeto aberto. Não usamos cookies de publicidade.

3. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Prestar o serviço (criar e manter a sua conta, processar e editar os seus vídeos, gerar legendas e entregar os arquivos): execução de contrato.
• Cobrar planos e recargas e emitir comprovantes: execução de contrato e cumprimento de obrigação legal.
• Avisar sobre o beta e mandar e-mails da conta, como o código de acesso: consentimento (lista do beta) e execução de contrato (conta).
• Segurança, prevenção de fraude e limite de abuso: legítimo interesse.
• Melhorar o produto a partir de métricas de uso e erros: legítimo interesse, sempre com o mínimo de dados necessário.

Não usamos os seus vídeos, rosto ou voz para criar anúncios, nem os vendemos ou cedemos para terceiros usarem para os próprios fins.

4. Dados recebidos do Google

Quando você escolhe “Entrar com o Google”, pedimos apenas os dados básicos do perfil: nome, e-mail e foto. Usamos esses dados só para criar a sua conta e identificar você no login. Não acessamos o seu Gmail, Drive, contatos nem outros dados da sua conta Google.

O uso e a transferência, para qualquer outro aplicativo, de informações recebidas das APIs do Google seguem a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google, incluindo os requisitos de Uso Limitado.

5. Com quem compartilhamos

Compartilhamos dados apenas com fornecedores que nos ajudam a prestar o serviço, cada um só com o necessário para a sua função:

• Supabase: login e banco de dados (inclusive a lista do beta).
• Stripe: pagamentos com cartão e Pix.
• Resend: envio de e-mails, como o código de acesso.
• Provedores de inteligência artificial, como Google (Gemini), OpenAI e ElevenLabs: processam o áudio, a transcrição, o texto e as imagens do seu vídeo para editar, legendar, gerar voz ou imagens.
• Provedores de nuvem e de processamento (servidores e GPUs) onde a Reteike roda e guarda os arquivos.

Também podemos compartilhar dados quando a lei ou uma autoridade competente exigir, ou para proteger os direitos da Reteike e dos usuários.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores guardam ou processam dados fora do Brasil, principalmente nos Estados Unidos. Nesses casos, a transferência segue o que a LGPD permite (art. 33), com fornecedores que se comprometem contratualmente a proteger os dados.

7. Por quanto tempo guardamos

• Conta e conteúdo: enquanto a sua conta estiver ativa. Você pode apagar projetos e vídeos a qualquer momento, e pedir a exclusão da conta.
• Lista do beta: até o fim do beta ou até você pedir para sair.
• Pagamentos: pelo prazo que a lei fiscal exige.
• Registros de acesso: pelo prazo do Marco Civil da Internet (6 meses) ou outro que a lei exija.

Depois disso, os dados são apagados ou anonimizados.

8. Os seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento: a confirmação de que tratamos os seus dados; o acesso a eles; a correção; a anonimização, o bloqueio ou a exclusão do que for desnecessário; a portabilidade; a exclusão dos dados tratados com o seu consentimento; a informação sobre com quem compartilhamos; e a revogação do consentimento. Também pode se opor a um tratamento e reclamar na Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

Para exercer esses direitos, escreva para talk@reteike.com. Podemos pedir uma confirmação de identidade antes de atender.

9. Segurança

Usamos conexão criptografada (HTTPS), acesso restrito aos dados, links de mídia assinados e com validade, e chaves de acesso guardadas fora do código. Nenhum sistema é 100% seguro; se houver um incidente que possa trazer risco relevante a você, avisaremos você e a ANPD, como manda a lei.

10. Crianças

A Reteike não é destinada a menores de 18 anos. Se soubermos que coletamos dados de um menor sem a autorização dos responsáveis, apagaremos esses dados.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. A data no topo mostra a versão em vigor; se a mudança for relevante, avisaremos por e-mail ou dentro do aplicativo.

12. Contato

Dúvidas, pedidos ou reclamações sobre privacidade: talk@reteike.com.